CONTRATO DE HOSPEDAJE EN LOS TÉRMINOS DEL ARTÍCULO 2668 DEL CÓDIGO CIVIL FEDERAL, La NOM-010-TUR-2001, LA LEY FEDERAL DE TURISMO Y SU REGLAMENTO, QUE CELEBRAN POR UNA PARTE EL HOTEL CABAÑAS DEL CAPITÁN (A PARTIR DE AHORA “EL HOTEL”), Y “EL HUESPED”, ESPECIFICANDO LAS SIGUIENTES

                                                                DECLARACIONES

POR PARTE DEL HOTEL. Ser un establecimiento de hospedaje, operando legal y fiscalmente bajo el nombre de Las Cabañas del Capitán SA de CV, con domicilio señalado en el encabezado del presente documento.

POR PARTE DEL HUESPED.- Llamarse y tener su domicilio legal de acuerdo a los datos establecidos en la parte superior del presente documento. 

Las partes voluntariamente se comprometen a ejercer y respetar el presente contrato al tenor de las siguientes 

                                                                 CLAUSULAS

1.         Los datos personales del huésped, sus acompañantes y visitantes, serán recabados por el hotel y el personal laborando con la finalidad de brindarle el mejor servicio posible. Dichos datos personales están protegidos en los términos de las leyes vigentes. Puede consultar el aviso de privacidad completo en www.cabanasdelcapitan.com.

2.         La habitación será entregada por “El Hotel” al “Huesped” a las 15:00 (quince) hrs el día estipulado para la fecha de llegada. Así mismo, el “Huésped” entregará la habitación a más tardar a las 11:00 (once) hrs del día concertado para la salida. Este contrato es improrrogable.

3.         Serán considerados “Acompañantes” a toda persona que esté registrada por “El Huésped” en la parte posterior de este documento y que pernocte dentro del hotel. No podrá haber más acompañantes que los señalados en el encabezado del presente registro. Cualquier persona extra anotada en exceso, no tendrá validez ni creará derechos. El huésped y sus acompañantes deberán portar el brazalete distintivo en todo momento, mismo que será proporcionado por el hotel y deberá ser devuelto el día de salida. El huésped será responsable de las acciones y consumos de sus acompañantes.

4.         Los visitantes del huésped podrán permanecer única y exclusivamente en el área del lobby y/o en los restaurantes del hotel, sin ingresar a las habitaciones ni a ninguna otra área. Los visitantes podrán adquirir el DAY-PASS con un costo de $300 MXP por persona por día, lo cual da derecho al uso del resto de instalaciones de 8:00 AM a 7:00 PM. El huésped será responsable de las acciones y consumos de sus visitantes.

5.         El hotel prestará el servicio de hospedaje en las fechas y horarios estipulados, con el mejor esmero y dedicación posible a través de su personal. El huésped y sus acompañantes a los que se refiere la cláusula 3 podrán usar las instalaciones del hotel, respetando los horarios y reglamentos establecidos para cada una de ellas. El hotel dará servicio básico de limpieza una vez al día en la habitación, y será responsable del mantenimiento y limpieza general dentro de las instalaciones.

6.         De los horarios. El hotel abrirá una alberca a las 9:00 AM. El resto de las mismas, se irán aperturando posteriormente con una hora de diferencia. Todas las albercas cerrarán después de las 8:00 PM y no podrán utilizarse sino hasta la apertura del día siguiente. El servicio de mobiliario de playa se proporcionará de 10:00 AM a 07:00 PM. El elevador permanecerá cerrado durante el tiempo que el personal del hotel lo considere necesario cuando no haya condiciones de seguridad para su uso. El estacionamiento del hotel, ubicado en calle Lirio No 160 estará abierto de 7:00 AM a 10:00 PM. El acceso a la playa permanecerá abierto de 6:00 AM a 08:00 PM, sin embargo, la puerta principal del lobby continuará en servicio en todo momento.

7.         DEL BUEN USO DE LAS INSTALACIONES Y DE LA SANA CONVIVENCIA.

7.1.      Los muebles, enseres de cocina y blancos no deberán salir de las habitaciones. Las toallas de alberca deberán permanecer dentro del hotel, no está permitido sacarlas a la zona de playa. 

7.2.      El huésped será responsable de mantener y entregar en buenas condiciones las instalaciones, mobiliario y equipamiento de cada habitación que le fue asignada, así como de mantener libre de obstáculos, de basura y en orden las áreas generales que ocupe. 

7.3.      Por salud y respeto, no se permite fumar en las habitaciones ni en áreas comunes, salvo las designadas para ello. 

7.4.      El uso de las albercas requiere traje de baño, darse una ducha previa y se prohíbe consumir alimentos y bebidas dentro y alrededor de las albercas.

7.5.      Con el objeto de garantizar tranquilidad e integridad de los niños, el uso del jacuzzi hidromasaje es exclusivo para mayores de 16 años.

7.6.      No está permitido el uso de asadores dentro del hotel.

7.7.      Las mascotas no son admitidas.

7.8.      En caso de traer aparatos de sonido deberán utilizarse con bajo volumen, suficiente para no molestar a otros huéspedes. A criterio de nuestro personal, el huésped deberá acatar indicaciones cuando se le solicite disminuir o apagar volumen.

7.9.      Queda prohibido el estado de ebriedad, los gritos, el uso de palabras altisonantes y en general todo aquello que atente contra la moral y las buenas costumbres dentro de las instalaciones.

7.10.    La bahía automotriz en la entrada del hotel es exclusivo de carga y descarga al momento de registro y salida. Se permite una permanencia de máximo 30 minutos. El hotel podrá utilizar grúa a cargo del huésped en caso de incumplimiento.

7.11.    Los reglamentos, anuncios, señalética, recomendaciones, entre otras que estén en exhibición y/o a la vista, deberán ser respetados y acatados como si a la letra fueran incluidos en el presente documento.

7.12.    Las personas de alguna corporación de fuerza pública que justifiquen la posesión legal de armas deberán informarlo a la llegada y entregar copia del documento que lo avale. Se prohíbe el ingreso con sustancias o artefactos prohibidos por la ley.

7.13.    En cumplimiento al Código de Conducta Nacional para la protección de las Niñas, Niños y Adolescentes en el Sector de los Viajes y el Turismo (CCN), queda estrictamente prohibida la explotación sexual y laboral. Queda igualmente prohibido cualquier tipo de acoso u hostigamiento en contra de otros huéspedes y/o trabajadores de la empresa.

8.         De la responsabilidad civil. El hotel pone a disposición del huésped caja de seguridad en todas las habitaciones, sin costo extra. Así mismo, el hotel cuenta con un seguro de responsabilidad civil vigente, que cubre daños a terceros en sus bienes y en sus personas, siempre y cuando se acredite fehacientemente y/o por sentencia judicial, que el hotel fue responsable por dichos daños. El hotel no se hará responsable de ningún objeto material perteneciente al huésped, tales como, a manera enunciativa mas no limitativa, robo o daños a sus vehículos, equipo electrónico, artículos personales, documentos oficiales, dinero u otros objetos de valor, etc.

9.         DE LOS ASUNTOS ADMINISTRATIVOS

9.1.      Contraprestación. El huésped deberá pagar a la firma de este contrato el importe de la tarifa establecida, multiplicado por el número de noches de acuerdo a la fecha de entrada y salida que para efecto se señala en la parte superior del presente documento. La tarifa incluye el servicio de habitación, uso de instalaciones e impuestos correspondientes. No se incluyen alimentos, bebidas ni ningún otro servicio que no esté mencionado.

9.2.      La posesión de este contrato no ampara como tal el pago de la contraprestación, misma que deberá comprobarse con cualquier otra documental válida.

9.3.      Garantía. El huésped deberá, además de liquidar la contraprestación establecida, abrir un pagaré con tarjeta de crédito o dejar en garantía $500 MXP en efectivo por habitación, mismos que serán liberados a la terminación del presente contrato siempre y cuando no haya adeudos de consumos, faltantes o daños.

9.4.      Facturación (CFDi). El hotel emitirá a la salida la factura por los servicios prestados y pagados directamente por parte del huésped al hotel. Será obligación del huésped corroborar datos al momento de salida, ya que no se harán correcciones posteriores ni se expedirán facturas de estancias consumadas.

9.5.      Penalizaciones. Después de reservar, en caso de cancelación del presente contrato por voluntad del huésped, no habrá reembolso por las noches o servicios no consumidos. Cualquier daño o faltante en el mobiliario, deberá cubrirse por el huésped de acuerdo a los precios exhibidos en recepción. Daños a las cosas o inmuebles propiedad del hotel,  será cubierto por el huésped con base a estimativa, o, de no estar de acuerdo el huésped, podrá contratar por su cuenta un corredor público para que haga un avalúo. El salir más tarde de la hora estipulada, se cobrará un 100 % de la tarifa correspondiente. Se penalizará con $1,000 MXP a quien sea descubierto fumando en áreas restringidas y/o que introduzcan mascotas al hotel, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan y/o el desalojo sin derecho a devolución. 

9.6.      Compensaciones. En caso que el hotel esté impedido para proporcionar el servicio por algún imprevisto, tales como fallas técnicas o eléctricas que no puedan ser reparadas el mismo día, sobreventa, fenómenos naturales, entre otros, la responsabilidad del hotel estará limitada a la búsqueda y en su caso, al pago de un establecimiento de categoría similar o superior en la misma localidad. De no existir alternativa o a elección del huésped, el hotel responderá únicamente con la devolución que corresponda a las noches no pernoctadas.

10.       Jurisdicción. Cualquier tipo de asunto no previsto o controversia relacionado con el objeto del presente contrato, las partes se comprometen a resolverla de forma amigable en el momento que se suscite el desacuerdo. Si no hubiere arreglo o convenio, ambas partes se someten única y exclusivamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales del municipio de Compostela Nayarit, renunciando en este acto a cualquier otra jurisdicción o mecanismo alternativo de solución de controversias que, de acuerdo a su domicilio presente o futuro les pueda corresponder.

Se firma el presente en Rincón de Guayabitos, Municipio de Compostela Nayarit, a la fecha de llegada del huésped o en su defecto, desde el momento que acepta los términos y condiciones de su reservación.